Kullanım Koşulları ve Kurumsal Bilgiler

1. Hizmet sağlayıcı kimlik bilgileri

6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik md. 5 uyarınca:

2. Siparişin teknik adımları

1. Ürün sayfasında adet seçip "Sepete Ekle" düğmesine basarsınız.
2. Sepet sayfasında adetleri değiştirebilir, ürün çıkarabilir, kupon uygulayabilirsiniz.
3. "Ödemeye Geç" adımında teslimat ve fatura bilgilerinizi girer, ödeme yöntemini seçersiniz. Her alan gönderimden önce düzeltilebilir; hatalı girişler formda anında uyarıyla gösterilir.
4. Ön Bilgilendirme Formu'nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu kutucukla onaylar, "Siparişi Tamamla" düğmesine basarsınız. Sözleşme bu anda kurulur.
5. Sipariş numaranız ekranda gösterilir ve sipariş özeti, sözleşme bağlantısı ve cayma hakkı bilgisiyle birlikte e-postanıza gönderilir.

3. Sözleşmenin saklanması ve erişim

Sipariş kayıtları ve sözleşme metni yasal saklama süreleri boyunca tarafımızca saklanır. Sipariş numaranız ve e-postanızla sipariş takip sayfasından siparişinize, üye iseniz "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden tüm geçmiş siparişlerinize erişebilirsiniz.

4. Fiyatlar ve stok

• Fiyatlar KDV dâhil Türk Lirasıdır ve sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
• Açık bir yazım ya da sistem hatasıyla oluşan bariz yanlış fiyatlarda (ör. sıfır fiyat) siparişi iptal edip ödemeyi iade etme hakkımız saklıdır; bu durum size derhâl bildirilir.
• Stokta olmayan ürünler "Tükendi" olarak gösterilir; stok bildirimi bırakabilirsiniz. Sipariş sonrasında ürünün temin edilemediği anlaşılırsa size bilgi verilir ve ödemeniz iade edilir.

5. Üyelik

• Üyelik ücretsizdir ve alışveriş için zorunlu değildir.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı istediğiniz zaman satis@ershome.com adresine yazarak kapatabilirsiniz; yasal olarak saklanması zorunlu sipariş kayıtları dışında verileriniz silinir.

6. Fikri mülkiyet

Sitedeki ürün fotoğrafları, metinler, logo ve "ers erbaşlar" markası KLAS SERAMİK ZÜCCACİYE HEDİYELİK EŞYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. veya lisans verenlerine aittir; tescilli markadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir sitede ya da pazar yerinde kullanılamaz.

7. Yorumlar ve içerik

Ürün yorumları yayımlanmadan önce hakaret, reklam ve kişisel veri içermediği yönünden kontrol edilir; puan ve içeriği değiştirilmez. Yorum yaparak, yorumunuzun adınızın kısaltılmış hâliyle sitede yayımlanmasına izin vermiş olursunuz.

8. Sorumluluğun sınırı

Siteye kesintisiz erişim için makul çabayı gösteririz; bakım, altyapı sağlayıcı arızası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız bu maddeyle sınırlandırılmaz.

9. Uyuşmazlık ve uygulanacak hukuk

Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu'nun 8. maddesindedir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

satis@ershome.com · +905019403266 · Aydınlı Mahallesi, Süheyla Sokak No: 38/A, Konaşlı Mevkii, Tuzla / İstanbul